О микроменеджменте
Два источника микроменеджемента:
Первый (о котором говорит Википедия) — непонимание новых обязанностей после первого повышения. Бывает у линейных руководителей, особенно на фоне синдрома отличника. Ну нет в обществе понимания, что руководитель — отдельная профессия.
А второй (по-моему, встречается чаще) — когда руководитель понимает (или догадывается), что не тянет. Микроменеджмент — это отличный способ доказать (в первую очередь себе) свою компетентность и превосходство над сотрудниками. Дать мастер-класс сотруднику, как именно делать его работу — отличный способ повысить ЧСВ (а что стратегию сформулировать или границы проекта обозначить не смог - так это из-за того, что времени не хватило).
Вариант второго источника — непонимание управленцем приоритетов в работе компании/своего подразделения и желание заниматься понятным делом. Ну или реакция на стресс (как в эпизоде https://www.youtube.com/watch?v=VH_CeqF_Mho)
Лечится только «сверху» или «сбоку» (коллегой равного уровня или толковым HR’ом). Страдающим от микроменеджмента подчиненным напрямую повлиять на начальника вряд ли возможно.
И да, еще микроменеджмент иногда клеймят абсолютно справедливое желание руководителя разобраться в деталях, найти проблемы/выстроить новый бизнес-процесс. Аналогичную штуку проделывают с обвинением в нетерпимости https://t.me/vmarahovsky/2945
Про разницу между микроменеджментом и желанием руководителя разобраться/улучшить бизнес процесс:
Микроменеджмент это:
- Отсутствует делегирование полномочий = сотрудники не могут самостоятельно принимать решения в шагах бизнес-процессов (негативное отношение начальника к принятым без согласования решениям). Согласовывать нужно всё.
- Нет описанных стандартов принятия решений (кому какую скидку даём/когда выбираем зеленый, а когда - синий и тп).
- Внимание к деталям работы (методы работы, распорядок дня) при игнорировании результата работы
- Ведение отчетности ради отчетности (нет описания, какие решения нужно принять при выходе цифры Х за некие границы, просто собирается кладбище данных).
= т.е. речь идет о регулярном «несистемном» вмешательстве, когда после регулярных вмешательств руководителя в работу подразделений/сотрудников ничего не изменяется.
- Если руководитель поинтересовался у Васи «сколько сегодня продаж?» — это НЕ микроменеджмент.
- Если подраздление/сотрудник выполняет свою работу по известному только ему алгоритму, то желание руководителя получить базовые описания/инструкции/регламенты его работы - НЕ микроменеджмент.
- Если руководитель начал детально разбирать работу одного из подразделений/сотрудника (фотографии рабочего дня/диаграммы спагетти и тп) - это НЕ микроменеджмент.
И т.п.
